Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – NARCODIAG®

Dernière mise à jour : 23 décembre 2025

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente Politique de confidentialité est éditée par Dexxter SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 850 618 232, dont le siège social est situé 30 rue des Roselières, 44220 Couëron – France, exploitant et propriétaire de la marque Narcodiag®.

Dans le cadre de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Dexxter SAS est le responsable du traitement des données collectées via le site https://narcodiag.fr (ci-après les « Services »).

2. OBJET DE LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsqu’ils accèdent au site Narcodiag®, l’utilisent ou effectuent un achat.

En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement des Services, notamment :

a) Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

b) Données de commande et de transaction

Produits consultés ou achetés, historique des commandes, retours, échanges, moyens de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Dexxter SAS).

c) Données de compte

Identifiant, mot de passe chiffré, préférences utilisateur.

d) Données techniques et de navigation

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion, cookies, pages consultées, interactions avec le site.

Utilisation de l'application Nootrolab Social La présente politique de confidentialité s'applique également à l'utilisation de notre application Nootrolab Social. L'application Nootrolab Social est conçue pour interagir avec des API de réseaux sociaux tiers (y compris TikTok, LinkedIn, Meta). Nootrolab Social ne collecte, ne partage, ni ne revend aucune donnée personnelle sensible provenant de vos comptes sociaux autres que les autorisations strictement nécessaires pour la publication et la gestion du contenu public.

⚠️ Données liées aux dispositifs de diagnostic

Dans le cadre de l’utilisation des Services, Dexxter SAS peut être amenée à traiter indirectement certaines informations techniques fournies volontairement par l’utilisateur, pouvant concerner l’usage de dispositifs de diagnostic.

👉 Dexxter SAS ne collecte pas, ne stocke pas et ne traite pas directement de données médicales ou de santé au sens du RGPD, sauf obligation légale spécifique ou demande explicite de l’utilisateur dans le cadre du service client.

4. SOURCES DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées :

  • directement auprès de l’utilisateur ;
  • automatiquement via le site (cookies, journaux techniques) ;
  • via des prestataires techniques agissant pour notre compte (paiement, hébergement, livraison).

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes, paiements, livraisons et retours ;
  • gestion des comptes clients ;
  • communication avec le service client ;
  • amélioration des Services et de l’expérience utilisateur ;
  • sécurité, prévention de la fraude et protection du site ;
  • respect des obligations légales et réglementaires ;
  • envoi de communications commerciales, sous réserve de consentement.

6. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, compte client) ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de Dexxter SAS (sécurité, amélioration du service) ;
  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis (marketing, cookies).

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

  • Shopify Inc., en tant que prestataire d’hébergement et de plateforme e-commerce ;
  • prestataires de paiement, de livraison et de services techniques ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

8. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify Inc., qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour le compte de Dexxter SAS, et dans certains cas comme responsable de traitement distinct pour ses propres services.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la réglementation européenne.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr

9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux obligations légales applicables (facturation, comptabilité, litiges).

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Dexxter SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

12. EXERCICE DES DROITS

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

📧 serviceclients@narcodiag.com
📍 Dexxter SAS – Narcodiag®
30 rue des Roselières
44220 Couëron – France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

13. MODIFICATIONS

Dexxter SAS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.