Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Narcodiag, nous comprenons que la rapidité et la discrétion sont vos priorités. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter et à expédier vos commandes avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais.
1. Délais de traitement et d'expédition
Votre tranquillité d'esprit commence dès la commande.
Expédition le Jour Même : Toute commande passée sur notre site du lundi au vendredi avant 13h00 (heure de Paris) est préparée et expédiée le jour même.
Commandes passées après 13h00 : Les commandes reçues après 13h00 ou durant le week-end et les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.
Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant votre numéro de suivi, vous sera envoyé dès que votre colis quittera notre entrepôt.
2. Options de livraison et délais indicatifs
Nous proposons plusieurs options de livraison pour la France Métropolitaine afin de répondre au mieux à vos besoins :
Livraison Standard via La Poste (Lettre Suivie) :
Délai : 2 à 3 jours ouvrés en moyenne.
Avantages : Solution économique, le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres (si sa taille le permet).
Suivi : Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande sur le site de La Poste.
Livraison via Colissimo :
Délai : 48 heures (2-3 jours ouvrés).
Avantages : Une solution plus rapide pour les besoins urgents, remise en main propre ou en boîte aux lettres.
Suivi : Suivi détaillé et complet de votre colis.
Livraison en Point Relais :
Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
Avantages : Flexibilité maximale. Récupérez votre colis quand vous le souhaitez dans le commerce de votre choix.
Suivi : Vous êtes notifié par e-mail ou SMS dès que votre colis est disponible au point relais.
Les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs et ne peuvent être garantis. Ils débutent une fois le colis pris en charge.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de valider votre panier, en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus justes et compétitifs possibles.
La livraison peut être offerte pour toute commande dépassant un certain montant. Consultez les offres en cours directement sur notre site.
4. Notre engagement de discrétion
Votre confidentialité est notre priorité absolue.
Toutes nos commandes sont expédiées dans des emballages totalement neutres et anonymes :
Pas de logo, ni de nom de marque visible à l'extérieur.
Le contenu de votre commande n'est jamais indiqué sur le colis.
Vous pouvez commander en toute confiance, personne ne peut deviner la nature de votre achat.
5. Suivi de Commande et Contact
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [serviceclients@narcodiag.com] en mentionnant votre numéro de commande. Nous sommes là pour vous aider.